20**刚接触这个行业的时候，在选择客户方面走过了很多弯路。那是因为我对这个行业不熟悉，所以我总是选择一些健康行业。但这些公司往往非常注重健康的价格。所以今年不要选择一些只看价格，对质量没有要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
2011年工作目标如下：
1；对于老客户、固定客户，要经常保持联系。有时间、有条件的时候，送一些小礼物或者招待顾客，以稳定与顾客的关系。
2；在拥有老客户的同时，还必须不断从各种媒体获取客户信息。
三；要取得好的成绩，必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采取多元化形式，将业务学习与沟通技巧结合起来。
四个；今年我对自己有以下要求
1：每周添加 2 个以上新客户，最多拥有 *x 个潜在客户。
2：每周做一次总结，每月做一次总结，看看自己在工作中犯了哪些错误，及时改正，以免下次再犯。
3：在见到客户之前，你需要更多地了解客户的状况和需求，然后做好准备，避免失去这个客户。
4：不能对顾客隐瞒或欺骗，否则就没有忠诚的顾客。您和您的客户在某些问题上始终意见一致。
5：业务端要继续加强良性学习，多看书，上网查相关资料，与同行交流，向他们学习更好的方法。
6：对所有客户的工作态度必须一致，但不能太傲慢。给客户树立良好的健康形象，为公司树立更好的形象。
7：当客户遇到问题时，不能忽视，必须尽力帮助他们解决。我们首先要做人，然后做生意。只有让客户相信我们的工作实力，我们才能更好地完成任务。
8：信心很重要。永远告诉自己，你是最好的，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9：你要与公司其他员工有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断成长自己的业务技能。
10：为了完成今年的销售任务，我会努力完成每月达到**万元的任务，为公司创造利润。
第二部分：销售工作经验（新）
文章《销售工作的心得体会》是体验网推荐给大家的，欢迎参考。
我对销售工作的看法
销售工作是一个非常有挑战性的岗位。有朋友问我，你从事销售这么久，有何感想？我只能想到几个字：
对客户要长远、真诚，不要把个人情绪带入工作中。
对于客户来说，他们看重的可能是你的产品、你的品牌、你的价格、你的服务等等，当然，他们最终是否选择你还取决于很多其他因素。包括经济、政治等，是一些非常复杂的因素综合影响的结果。因此，您不必太担心项目。如果你赢得了一个项目，你可能无法赢得这个客户的第二个项目。和第三个项目。
同样，如果你失去了这个客户的第一个项目，也不一定会失去后续的项目，而且后面的项目可能会比前面的大很多！因此，需要对客户进行长期跟踪。保持非常良好、互惠互利的关系。不要急功近利，不要太看重眼前的利益。如果你赢得了这个项目，每个人都会过得更好；如果你赢不了，对不起，再见。这样的人，很难成就什么大事！
对于渠道，要以诚相待，以理服人！因为顾客中有形形色色的人，有的是真心对你的，有的是故意欺骗的。你必须有一双挑剔的眼睛。但我认为对客户来说最重要的是真诚，真诚地告诉他们你的优点，你的缺点，你能为他们提供的支持和服务，以及你不能做什么。不要怕客户知道你的缺点，因为你即使不告诉他，他也会从别人那里知道！
因此，我们要与客户真诚合作，包容他们的“小心”和“小伎俩”。相信绝大多数客户都是好的，真诚与您合作。 “如果你想拿什么，就先给它。”经过真诚，通过沟通和交流，客户一定会成为您忠实的合作伙伴！
另外，销售中很重要的一点就是不要把个人情绪带入工作中。这种情绪是指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、工作、组织甚至在街上都可能遇到不愉快的事情，但你必须能够快速摆脱不良情绪，永远不要把它们带到工作中。这对你没有任何好处。
总的说来，在今后的工作中，要不断总结学习，改正不好的，保持好的，积累经验，取长补短。
第三部分：日常销售工作经验
日常销售工作心得
销售工作心得：有朋友问我做销售这么久感觉如何？我只能想到几个字：
对客户要长远、真诚，不要把个人情绪带入工作中。
对于客户来说，他们看重的可能是你的产品、你的品牌、你的价格、你的服务等等，当然，他们最终是否选择你还取决于很多其他因素。包括经济、政治等，是一些非常复杂的因素综合影响的结果。因此，您不必太担心项目。如果你赢得了一个项目，你可能无法赢得这个客户的第二个项目。和第三个项目；同样的，如果你失去了这个客户的第一个项目，也不一定会失去后续的项目，而且后面的项目可能比前面的大很多！因此，我们必须以长远的眼光对待客户。长期跟进并保持非常良好、互惠互利的关系。不要急功近利，太看重眼前的利益。如果你赢得了这个项目，每个人都会过得更好；如果你不能获胜，我很抱歉，再见。这样的人，很难有什么大成就！
对于渠道，要以诚相待，以理服人！因为顾客中有形形色色的人，有的是真心对你的，有的是故意欺骗的。你必须有一双挑剔的眼睛。但我认为对客户来说最重要的是真诚，真诚地告诉他们你的优点，你的缺点，你能为他们提供的支持和服务，以及你不能做什么。不要怕顾客知道你的缺点，因为你即使不说，他也会从别人那里知道！因此，一定要真诚地与客户合作，包容他们的“小心”和“小伎俩”。相信绝大多数客户都是好的，真诚与您合作。 “你想要得到你想要的东西。” ，先给吧。”经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为您忠实的合作伙伴！
另外，销售中很重要的一点就是不要把个人情绪带入工作中。这种情绪是指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、工作、组织甚至在街上都可能遇到不愉快的事情，但你必须能够快速摆脱不良情绪，永远不要把它们带到工作中。这对你没有任何好处。
总之，我们要不断总结学习，改掉不好的，保留好的，积累经验，取长补短。范文五：
时代在变，环境在变，银行的工作也在时刻发生变化。每天都有新的事物出现，新的情况发生。这就需要我们紧跟形势，努力改变自己，更好地规划自己的事业。就业，学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化。现在建行进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建行国有商业银行良好的企业形象，为推动全行各项改革和现代化建设做出了巨大努力。制定金融企业、全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行巨大的发展潜力，更加增强了我们自身业务发展的紧迫感。
现在我就曾主任提出的我们日常工作状态中存在的不足进行自我检讨和分享。
银行的服务工作不仅要求我们对工作充满热情，更要有一颗追求完美的心。
其实，客户就是我们每天面对的“考官”。如果我们银行的员工每天来上班，懒洋洋的，妆容邋遢的，甚至说话冷漠，态度生硬，那么你想一想，你会对柜台工作人员给予应有的尊重吗？
有问必答，面带微笑，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，镇定自若无可挑剔。这些是我们的服务标准。问问自己我们在这些标准上实现了多少。客户对你的态度其实就是你自己言行的一面镜子。不要总是对镜子挑剔，而要多反思镜子里的人。一个人哪里不够好，哪里就需要改进。
作为一名前台销售人员，我对曾总监提出的几个不足进行了反思。由于我的工作经验和年龄，我很珍惜现在的工作岗位。在工作中，我自认为业务技能还算熟练，能够快速熟练地处理日常业务，细心耐心，工作认真，努力与客户沟通，解决各种矛盾。有时难免会遇到无理取闹的顾客。如果你能够宽容和理解他们，你最终就能赢得客户。理解和尊重。缺点是站立姿势可能不够标准。我会时刻提醒自己在以后的工作中改正。另外，作为一名老员工，我想结合我对建行的感受，提出一些有效的建议。如今，网点顾客排队现象严重，进入时感觉混乱、混乱。我建议应该设立大堂引导员，主动解答顾客的问题，引导顾客快速完成各项手续。建立综合柜台，合理衔接和统一公私业务，可以提高柜员办理业务的效率，一定程度上缓解顾客排队带来的压力。
在今后的工作中，我会自觉加强理论学习、专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的知识尤其是公共业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导和帮助下发挥自己的优势，弥补自己的不足。提高履职能力，严格要求自己，把自己培养成一名全面的银行员工。