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营销总监工作报告第1部分
时间过得真快，时间过得真快，我在___餐厅餐饮部工作已经一年了。根据餐饮部经理的工作安排，我主要负责部门餐厅、酒吧和管理部门的日常运营以及部门的培训。现对今年的工作进展进行总结汇报，并简要概述20__年的工作计划。
作为国际知名品牌餐厅，餐饮部门的运营管理非常成熟，具有较高的市场美誉度。经过十五年的管理经验积累和提炼，形成了自己的管理风格。一定是在服务管理和培训方面较难实现突破。加入公司后，我根据餐饮部门的实际情况，提出了“建设优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。加入公司一年来，我主要进行了以下工作：
1。以提高服务质量为重点，加强服务精品工程建设
餐饮服务质量建设是一项庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现。 20__年，在各营业部门的日常管理和服务质量建设中开展了以下工作：
1。编写操作流程，提高服务质量
根据餐饮部各部门实际运营情况，编制《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，建立了各部门的培训、检查、监督、考核的标准和依据，规范了员工服务操作。同时，根据贵宾室的服务要求，编制了贵宾室服务接待流程，明确了客户接待、语言要求、宴会服务、酒水销售、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、节能等细节规定提升贵宾室服务品质。
2。加强现场监管，加强行动管理
现场监督、步行管理是餐饮管理的重要形式。我在值班期间坚持按照28-20的原则分配管理时间（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在管理）。摘要），并直接参与现场服务，对现场出现的问题及时纠正和提示，记录典型问题，汇报给各部门负责人，分析问题根源，制定培训计划，堵漏问题管理漏洞。
3。制定婚宴整体实用方案，提高婚宴服务质量
宴会服务部是餐厅的品牌项目。为进一步提高婚宴服务质量，编制《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范婚宴服务操作流程和服务标准，凸显婚礼现场气氛，并邀请人力资源部对婚宴服务人员进行专题培训婚礼司仪，让司仪更具特色，提升在婚宴市场的知名度。
4。定期召开专题服务会议，讨论服务中存在的问题
良好的服务质量是餐饮竞争力的核心。为保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，每月最后一天定为服务质量研讨会日，每个餐厅排名4-5名经理参加，分析每个餐厅每月的服务状况，回顾服务质量，分享管理经验，分析典型案例，查找问题根源，探讨管理方法。研讨会上，各餐厅互相学习，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，从而避免了管理过程中再次出现同样的服务质量问题。这种形式的座谈为餐厅管理者提供了交流和交流管理经验的平台，对保证和提高服务质量起到了积极的作用。
5。建立餐厅案件收集系统，减少顾客投诉的机会
今年，餐饮部门在各餐厅实施了餐饮案件收集制度，收集餐厅顾客对服务质量、产品质量等的投诉，作为改进管理、考核各餐厅管理人员管理水平的重要依据。部门。各餐厅的管理人员对收集到的案例进行分析总结，提出解决问题的方案，使管理更有针对性，减少顾客投诉的机会。
2。举办首届服务技能大赛，展示餐饮部服务技能
为配合餐厅十五周年庆典，餐饮部于8月组织各餐厅举办首届餐饮服务技能及餐饮知识竞赛，并编制了切实可行的竞赛方案。经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，并得到了上级领导的肯定。充分展示了餐饮部熟练的服务技能和过硬的基本功，增强了团队凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期目标。
3。开展各级员工培训，提高员工综合素质
今年共开展培训15期，其中服务技能培训3期、新员工入职培训3期、专题培训9期。课程理念及主要内容如下：
1。拓展管理思路，拓宽行业视野
各餐厅的中层管理人员大多是从基层员工逐步晋升的（部分管理人员在同一岗位工作了四五年），管理视野比较狭窄。为了强化他们的管理意识，拓展他们的行业视野和专业知识，今年我们针对中层管理人员开设了7期餐饮专业知识培训班。主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、》 等。这些课程的设置对于拓展中层管理人员的管理理念、餐饮专业知识和行业视野具有积极的作用。同时，缓解了管理过程中的各种冲突，增进了员工与员工、员工与客户之间的关系。之间的感情。
2。培养员工服务意识，提高员工综合素质
工 为培养员工服务意识，提高员工综合素质，今年开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训。服务意识、服务心态、专业服务形象和餐饮专业知识均得到提升。今年4月以来，历次人力资源组织大检查中未发现员工违纪行为。
3。开展服务技能培训，提高贵宾室服务水平
为提高贵宾室服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式，对服务接待中出现的问题进行分析说明，规范服务、销售技巧和人性化服务在实践中得到验证，提高了贵宾室的服务质量。
4。调整学员转型心态，快速加入餐饮团队
实习生是餐饮部门的重要组成部分。能否快速融入团队、调整转型心态，将直接影响餐饮服务质量和团队建设。根据实习生特点和入职情况，今年共开展了三期专题培训。目的是调整学员心态，正视角色转变，了解餐饮行业特点。本课程的设置使学生做好充分的心理准备，缓解因角色转换不适应而带来的不满，加快融入餐饮团队的步伐。
5。结合工作实际开发实践课程
培训的目的是为了提高工作效率，让管理更加规范有效。 7月，针对各餐厅管理层执行力不足的现象，开发了《执行力》课程，让管理者从根本上认识到“好的制度需要好的执行力”，并结合各餐厅执行力不足的具体问题餐厅以案例分析的形式对同行业先进企业执行力的表现和落实情况进行分析，使管理者认识到“没有执行力就没有竞争力”的重要道理。各级管理者对执行力有了新的认识。知识和理解形成管理思维的共识。
4。存在的问题和不足
今年的工作虽然按计划完成，但完成质量却不够。在部门运营和培训工作方面，主要体现在以下几个方面：
1。管理不到位、力度不均、环节薄弱
在管理过程中，对一些敏感问题的管理薄弱，多次出现的服务质量问题无法向管理人员指出，导致一些管理问题长期存在而无法得到根本解决。同时，主要关注的是楼层服务质量，管家部和饮料部的管理将被削弱。
2。互动培训课程不足
培训过程中互动环节不多，员工参与机会较少，降低了课堂的生机和活力。
3。课程容量太大，教学进度太快，语速太快
餐饮专业知识课程容量过大，培训过程中进度过快，语速过快，使学员无法深入理解培训内容，削弱了培训效果这部分课程的内容。
5。 20__
工作计划
20__ 是充满机遇的一年。要夯实管理基础，做好餐厅升级的充分准备，进一步提高服务质量，优化服务流程，提升现有品牌水平，打造新品牌项目，打造服务亮点，树立良好餐饮品牌形象。
1。优化婚宴服务流程，再次提升服务质量
我们将优化20__婚宴整体策划方案流程，进一步提升和凸显主持人风格，在婚礼主持流程中加入更多流行元素（调整背景音乐），包装和完善烘托现场喜庆气氛，凸显婚礼亮点，加深观众对婚礼的印象，赢得更多潜在客户，让婚宴服务金字招牌更加璀璨。
2。提高研讨会质量，建立良好的交流平台
在现有服务质量研讨会的基础上，进一步深化研讨会内容，扩大参加人数（酒吧及管理部门负责人参加），提高研讨会的深度和广度，打造服务质量研讨会成为中层管理人员互相学习、分享管理经验、激发思想火花的交流平台，将质量研讨会打造成餐饮部管理品牌项目。
3。建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20__年，按照规定对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等进行检查以___质量检验标准全面监督检查，每月定期公布检验结果，对不合格部门和岗位进行相应处罚，形成“每日质量检验，每月评估质量结果”的良好运行机制，推动质量管理工作向一个新的水平。
4。以贵宾室为平台，打造服务亮点，建立优质服务窗口
我们将在现有服务水平的基础上，创新和完善贵宾室服务，注重服务细节和人性化服务，并对贵宾室服务人员进行结构调整，提高贵宾室服务人员素质。提高服务员待遇，将贵宾室接待服务打造为餐饮部服务模式，建立餐饮部优质服务窗口，打造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上打造创新服务品牌。
5。协助餐饮部经理共同提升产品质量
生产是餐饮管理的核心。 20__年，协助餐饮部经理收集顾客意见，监督产品质量，共同提升产品质量。
6。调整培训方向，打造学习型团队
20__年调整培训方向，降低培训密度，注重培训效果，提供行业相关学习信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参加餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识的学习，掀起了餐饮部门学习专业知识的热潮。对获得国家认可的各类行业资格证书的员工给予奖励，培养知识型管理人才，为餐厅升级储备优秀管理者。餐饮部打造学习型团队。
20__年工作的顺利开展，全归功于领导的精心指导和关怀，也离不开人力资源部、行政部的帮助。也得益于餐饮部各部门对我工作的大力支持。新的一年，新的希望。希望新的一年，在工作中能得到领导更多的指导和指正，在工作中得到同事们更加友好、积极的配合和支持。新的一年，新的起点，希望来年把餐饮管理工作推向新的台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历伊始，我将继续发扬优点，改正缺点，进一步提高管理水平，为打造学习型、卓越的餐饮服务而努力奋斗团队！
营销总监工作报告第二部分
20xx年对于公司来说是硕果累累的一年。作为一名业务总监，我与公司共同分享收获的喜悦和发展的艰辛。不知不觉，20xx年即将迎来大结局。回顾一年来的工作，有经验总结，有问题分析，主要体现在以下几个方面：
1。学习
这一年我通过新闻、报纸、网络、书籍等多种渠道了解了国内外房地产发展动态以及政府对黄河金三角地区发展的情况和支持，特别关注机场发展的各项利好消息；通过每月两次的会议，认真研究公司各项业务系统的优惠政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过与不同客户及现场承包商的沟通，及时认真收集客户提出的各种疑难问题，与公司内专业人员进行沟通理解，减少客户出现无法解决的问题影响交易的机会。
2。意识形态
20xx年工作的每一天，处理任何问题时，我总是要求自己有一个无法改变的起点——我是鼎远人。任何人的利益，包括自己的利益，都不能凌驾于公司的利益之上。解决一切问题的前提是有利于公司的利益和企业的发展。
3。工作纪律
工作中我对自己的要求是：一切从自己开始。工作原则不能改变，必须按照公司下达的《拓展总监管理制度》严格要求自己。
4。管理与服务
作为业务总监，工作重点是制度化管理和人性化服务。每月组织各类市场培训，并以多种方式对销售人员进行个别访谈，传达机场发展、公司优惠政策及薪酬体系、项目销售等方面的利好消息，通过提升区域团队素质学习，通过沟通解决销售人员的心态问题，增强信心。当出现赚单或者抢单等现象时，我会尽快解决。结算原则是公平公正，维护每位销售人员的切身利益，精心打造和谐健康的团队。
5。性能
这一年，我们圆满完成了公司布置的各项目标任务。市场完成率达到95%，最低任务完成率达到100%，超额110%。团队新增200余人，有效销售人员达到75%。新增业务经理20余人。
今年工作中存在的问题：
1。市场发展不平衡。
2。个别市场人士为了个人利益，压制团队发展，影响核心力量的培育。
3。由于市场之间和市场内部的不公平竞争，市场死单率大幅上升。
4。对销售人员的深挖力度不够。
5。公司各部门之间的配合和协调不够。
根据20xx年工作情况和存在的各种问题，制定20xx年工作计划：
1。深入挖掘辖区新增营销人员数量，提高其素质。
2。积极组织各类培训，提高辖区队伍素质。
3。确保团队凝聚力，每月增加团队中新营销人员的数量
4。加强与一线销售人员的面对面沟通，加强对所服务市场的监管。
5。与网站合作，从老客户中培育新资源。
6。对公司各项销售计划和管理制度提出及时、合理的建议。
7。全面落实辖区内优胜劣汰的用人机制。
8。立即处理各种市场问题。
9。按时参加公司各类会议，保证上下的沟通。
10。完成公司下达的各项目标任务，收集辖区内市场情况反馈。
营销总监工作报告第三部分
1。年度绩效考核
1。年销售回款：年销售回款总额接近*1000万。
2。开店情况：年内签约开店经销商数量已超过xx0家（不含工程客户），已开店数量达到xx家左右。
3。项目信息：上海**房地产开发有限公司已完成xx00套精装修，正在跟进中；广东**别墅项目xx余套，已进入样板房设计。已报告xx万**，预计样板房的建设将于20xx年初开始。
2。销售部门及人员情况
1。全国分为6个地区，即xx地区、xx地区、xx地区、xx地区、xx地区、xx地区。设立区域经理6名，业务人员共20名；
2。任务完成情况：开店目标基本完成年初设定的任务，销售回款总体完成率完成xx3%；
3。各区域销售回款目标：xx地区约xx5%，xx地区xxxx%，xx地区xx2%、xxxx7%、xx7xx%、xxxx3%。
3。门店终端建设情况
1。投资情况：
目前 xx 区共签约、开设 xx 家店，其中重庆 4 家店，全部建在建材市场或店柜区，四川 5 家店，四川 4 家店贵州、云南7家门店；
xx区签约xx家店铺，开业xx家店铺。山东省内有近xx家门店，全部建于主流市场。
xx区共签约xx家店，已开业xx家店；
xx区共签约xx家门店，已开业6家；
xx市场共有xx家经销商，其中已开业3家；
xx市场共签约xx家店铺，已开业2家。 xx市场目前比较疲软。
总计：已签约招商店铺约xx0家，已开业店铺40家。预计今年开发网点数量将超过xx0个。
2。零售情况：
各经销商店自5月份开业以来，每月销售订单数在xx单以上的店有xx家，每月销售订单数在xx单以上的店有1xx家，每月销售订单数为5单。以上店铺有25家；
销售回报：月销售回报xx万以上的门店有5家，月销售回报5万以上的门店有xx家；
板材类型：双贴面板材占销量的37%，吸塑门板占1xx%，烤漆板占xx%，其他类型合计约占2xx%；
通过销售数据，不难看出几大问题：
1。经销商普遍参差不齐，销量波动较大；
2。接单、回款能力有待加强，单位价值较低；
3。板型不合理。低端板材销量大，但高端板材没有批量供货。这反映出内部产品结构不合理，后平台需要改进！
4。 20xx年工作重点
A。招商建店，20xx年开发xx0家新店的年度目标将是更多地考核单店产值，强调店面选址、区域装修等硬件，进入主流市场区域，与国内品牌竞争。行业。
B。项目目标：成功签约5-xx个精装修地产项目，其中3个左右开始批量供货。
C。征集目标：征集目标为xx万元，选定目标为xx万元。
D。团队建设，完善各区域业务配置，对业务人员进行深度培训。实行严格的激励制度。
E。鼓励经销商开拓更多的分销渠道。公司提供了强有力的政策支持，特别是电子商务和团购作为突破重点。在线电子商务已成为一种趋势。年初，公司成立电商运营部门，并在京东、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设旗舰店。采用线上接单、线下经销商提供服务的模式，是对线下渠道的重要补充。
同时公司积极与xx齐家网、北京xx等国内领先的O2O电商团购平台合作！经销商大力发展团购渠道，成为品牌新的“吸单手段”。济南店、上海店等销售业绩，一天之内疯狂签下xx多单。
20xx年度频道总体规划：
1。专注精装修项目，只有项目才能快速规模化。面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多地涉足精装修，精装修比例逐渐提高；
2。加大传统零售渠道的开发和维护，重点考核单店经营质量，不再以门店数量作为考核目标。通过团购、联盟等方式快速吸引订单，让新店、新品牌在新渠道发展。力量;
3。要更加关注电商等新兴平台并与之合作。电子商务的快速发展是不可逆转的趋势。电子商务的力量不容忽视。工程、零售、团购、电商三驾马车齐头并进，品牌发展势必势不可挡。
5。 20xx年的演出如何完成（战术规划）：
1。 20xx假期结束后上班时，我会安排所有业务退货，并进行一次封闭式培训，为期xx至20天，让所有业务人员学习产品的核心卖点、销售讲解、简单的测量，以及设计方案。
2。每2-3个月，召集全体业务回公司或在某省份进行小型区域观摩会，持续传播和分享优质门店和优秀业务经理的经验，不定期举办小额招商邀请到时间了。会议吸引更多行业经销商加盟，实现更快更好的发展；
3。学习工程业务运营模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商、优秀商家学习分享工程运营经验，多渠道广泛开展信息收集，开展工程业务公关，实现工程渠道突破。
4。为了达到总部要求的重点门店质量考核，要求所有业务人员做到以下几点：
A。对经销商进行严格考核，确定经销商的经销实力、声誉、当地市场影响力、行业经验等；
B。评估店铺的位置、面积、装修等硬件。少比多好。必须进入当地市场的主流区域，直接分享成熟品牌的客户群；
C。经销商团队建设，协助经销商打造专业管理团队，引入门店管理模式，将主动营销、团购、网购模式嵌入各经销商体系；
5。开展经销商之间的沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划20xx年举办3-5次小型招商会议或区域峰会；
6。在每个省建立1-2个位置一流、装修良好、人员配备完善的样板市场。邀请全省潜在客户到现场观摩学习，举办小型招商会，实现快速跨越式发展。
7。执行最后的消除。销售和理念跟不上的客户必须逐步被淘汰，取而代之的是优质客户。
6。下一步需要公司的支持与配合：
1。加大网络推广投入，特别是百度推广、中国橱柜网、中国衣柜网等行业网站。公司需要加大在互联网等相关渠道的推广力度，尽快推广品牌。
2。经销商展厅设计应逐步形成凌商自己独特的产品和终端展示风格。
3。培训体系。需要加强业务人员对产品和市场的培训，严格实行考核制度。
4。经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，尽快解决客户需求。
5。技术和培训人员将加强对经销商的信息反馈和培训，简化前端工作。
面对20xx年繁重的工作任务，我们如履薄冰，任重而道远。过去的一年，我们感谢各位领导和同事的热情关注和支持。新的一年，希望大家紧密团结，共同创造泛家居引领品牌时代。谢谢你们！
营销总监工作报告第四部分
我于20__年初进入市场部，被任命为市场部总监。我也在公司呆了一年。下面我就这一年来的日常工作作一汇报。我真诚地请大家回顾一下我的日常工作。请对您的工作提出宝贵的意见和建议。
我的市场部主要以电话业务为主，以互联网为辅助开展日常工作。前期是通过我们打的每一个电话来寻找潜在客户。
要建立信任关系，请与每个客户进行沟通。让他们从心底里感受到我们时刻在为他们服务，着力帮助他们，以“能做的就一定做，能协调的尽量协调”的原则进行日常生活“ 工作。
这样，当业务的日常工作基本完成时，我们不仅能满足他们的需求，还能获得我们应得的利益。并且通过我们的产品、我们的服务赢得了他们的信任。下次还有机会合作。
就像春节前后一样，我们部门的员工日常工作衔接得很好，没有受到任何外界因素的干扰。他们在某个阶段能够做好这个阶段的工作，无论是客户跟踪。依然是服务，我们依然可以坚持用心、有品质地去做。 20__年的日常工作和任务已经确定。一切计划都已实施，严格按照计划执行是必然的。我相信，即使以后遇到问题，我们也会选择尽可能快速、高效地解决。
20__年，我在懵懂中来到了这里。我自己也感到压力很大，不知所措。但我遇到了优秀的领导者和属于我的团队。他们的帮助和宽容是我现阶段个人成长的重要因素。这也是我在日常工作中对人和事的理解收获最多的一年。
过去的就过去了。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的日常工作中，我和团队成员以“勤业敬业”为核心，要充分利用业余时间，无论是专业知识还是营销策略上，采取多元化的方式格式，查找更多书籍，阅读更多内容，了解更多内容。开阔你的视野，丰富你的知识。让大家将所学的理论与客户沟通结合起来，运用到实践中。用不同的方法让大家找到适合自己的日常工作方法，然后互相补充，让团队的力量在绩效中发挥作用。为团队合作发展注入新鲜血液和活力。同时，在提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“造就优秀团队”为己任，必须立足于20__年的经验基础上。在创造20__业绩的同时，每个人的能力素质都要提高，每个人都应该发展自己独立的、较强的日常业务工作能力。以后无论做什么，都能让领导放心、满意。
通过今年的工作总结，我也有同样的感受。我看到了公司的变化。我也觉得公司必须坚定前进的决心。我相信：“公司战略清晰、定位准确、决策正确”。因此，在今后的日常工作中，我会带领营销部全体员工随着公司的发展及时调整自己，做到及时、正确。找到你的角色和定位。我们将竭尽全力帮助公司蓬勃发展。
营销总监工作报告第五部分
我于xxx年进入市场部，并于xxx年被任命为市场部部长。我在公司工作了两年。下面我就这段时间的工作作一汇报。我真诚地请求大家对我的工作提出宝贵的意见。意见和建议。
我们的市场部以电话业务为主，互联网为辅。前期是通过我们打的每一个电话来寻找潜在客户。
要建立信任关系，请与每个客户进行沟通。让他们从心底里感受到我们时刻为他们服务，着力帮助他们，本着“能做的就做，尽力协调”的原则开展工作。
这样，当业务工作基本完成时，我们不仅能满足他们的需求，还能获得我们应得的利益。并且通过我们的产品、我们的服务赢得了他们的信任。下次还有机会合作。
就像春节前后一样，我部门的员工工作衔接得很好。在没有任何外界因素干扰的情况下，他们能够在某个阶段把现阶段的事情做好，无论是客户跟踪还是服务仍然可以用心、有质量地做好。 20**年的工作和任务已经确定。一切计划都已实施，严格按照计划执行是必然的。我相信，即使以后遇到问题，我们也会选择尽可能快速、高效地解决。
20**年，我在懵懂中走过。我自己也感到压力很大，不知所措。但我遇到了优秀的领导者和属于我的团队。他们的帮助和宽容是我现阶段个人成长的重要因素。这也是我在工作中对人、对事的理解收获最多的一年。
过去的就过去了。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤业敬业”为核心，我和团队成员一定要充分利用业余时间，无论是专业知识还是营销策略上，采取各种改变形式，多找书，多读，多学。开阔你的视野，丰富你的知识。让大家将所学的理论与客户沟通结合起来，运用到实践中。用不同的方法让大家找到适合自己的工作方法，然后相辅相成，让团队的力量在绩效的发挥上发挥作用。为团队合作发展注入新鲜血液和活力。同时，在提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“造就一支优秀队伍”为己任，要在前年、去年的经验基础上，继续努力。在取得今年业绩的同时，每个人的能力素质都要提高，每个人都应该发展自己独立的、较强的业务工作能力。以后无论做什么，都能让领导放心、满意。
进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？无论你做什么。最重要的是要有健康、乐观、积极的工作态度。学会做人，学会做事。学会用自己的头脑做事，学会用自己的智慧解决问题。既然你选择了这份职业、这份工作，你就一定要竭尽全力去做好它。这也是对自己的一种责任。
通过这两年的工作，我也有同样的感觉。我看到了公司的变化。我也觉得公司必须坚定前进的决心。我相信：“公司战略清晰、定位准确、决策正确”。因此，在今后的工作中，我会带领营销部全体员工随着公司的发展及时调整自己，做出及时、正确的决策。找到你的角色和位置。我们将竭尽全力帮助公司蓬勃发展。
回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们意气风发。新的一年，新的祝福，新的期望：今天，营销一部很荣幸能在这里工作；明天，营销一部会让公司为我们的工作感到自豪！
我的演讲完毕，谢谢！
营销总监工作报告第六部分
xx公司作为xx集团的旗舰店，在这一年里发展迅速，为集团树立了榜样，带动集团内其他公司大踏步前进。 xx是一家汽车销售服务公司，完善的营销是公司成功的关键之一。作为公司销售总监，我今年主要完成了以下工作：
1。具体工作
1。参加公司相关会议，全面主持销售部门的工作，将工作落实到位并定期及时向总经理汇报。
2。在公司设立地组织强有力的广告宣传，从而大大提高公司的知名度，为公司的长航打下坚实的基础。
3。对于厂家近一年的新产品，组织部门班子成员多次进行客户需求调查，共同研究制定营销策略，制定营销计划，及时督促，长期跟踪，督促完成的营销任务。
4。切实践行xx流程，加强营销队伍建设和管理，提高营销队伍服务水平。
5。审核并批准团队成员完成的标准业务合同。
6。每项任务完成后及时进行营销统计和考核，并对客户档案进行汇总和管理。
7。反馈客户意见并与其他部门沟通。
8。总结营销经验，召开多次会议，促进会员之间的业务交流。
2。现有缺点
1。市场仍有很大空间。我们应该进一步主动把握消费者需求，及时与厂家沟通，更快地掌握市场主动权。
2。宣传力度还不够，公司知名度还有待进一步提升。
3。团队还比较不成熟，需要较长时间的有效引导和磨合。
以上是我一年来的工作总结。希望各位同仁予以监督。
营销总监工作报告第7部分
1。精通业务。当您所做的事情需要在系统内集成和引用时，这一优势尤其重要。更加有把握、有信心做好工作
这个进步来自于工作中业务逻辑的梳理和积累。一些新工作的开发必须理清现有的业务逻辑。
2。提高组织协调能力，共同把握工作整体进度，逐步提高抗压能力。
这个进步来自于多次担任项目负责人。无论项目大小，负责人负责工作的安排和人员的协调。
3。改变你的行为方式和工作方式，不要让你的想法和行为变得如此极端。
有效的沟通往往可以更快地推动工作。有效的沟通需要合理的沟通方法。每个人都喜欢听到好话，都喜欢愉快的交流氛围。我们要尽力营造这种氛围，减少矛盾。在这种情况下，我读了一些管理方面的书，其中有一些是很有道理的，在与人交流时逐渐能派上用场。
2。工作中遇到的问题或困惑以及解决方法
工作取决于大组的工作方向。如果一个月的大量时间都花在检查协调工作上，这些都是非常繁琐的，没有技术含量，但却需要全面细致的关注。如果一个接一个都相似，那么就很累、烦躁、迷茫。
解决办法：加强学习，多看书充电，让自己感觉自己还在进步，不是在做机械重复的工作。我的想法会在月度绩效中表露出来，让领导理解。
3。给公司、部门、团体的建议
希望部门能够平衡大组的整体工作，让人员和工作量能够协调，不至于有的太忙没时间学习，有的太闲只能学习。总结起来，主要有以下几点：
1。有多少人做同样多的工作。
2。平衡工作的技术内容。如果维护的时候一直检查遗漏、补漏，你会很烦的
3。部门需要重视基础业务和维护
总结：工作方式有所改进，从被动到主动，从接受到主动提出自己的意见；知识体系得到了补充和完善，视野从局部提升到了更高层次，找到了发展方向。阅读管理和技术书籍，给自己充电！
营销总监工作报告第8部分
刚刚听取了省领导的工作汇报。非常高兴的是，在大家的共同努力下，各销售部门的工作取得了很大的进步，但同时也暴露出了很多问题。在讲问题之前，我首先要强调的是，我们第一批销售部门负责建立公司的管理模式和市场模式，而公司下一步计划的前提是建立在强大的销售团队和市场网络 目前的实际情况是，每个人都有自己的优势和劣势。只有集中每个人的长处，发挥团队的力量，群策群力，充分尊重市场和事实，才能取得成功。因此，希望大家重视这次学习交流的机会，毫无保留、坦诚地互相学习、总结。下面，我将从三个方面谈谈我的看法，与大家分享和讨论。
1。统一思想，端正态度
1。关于态度
在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）
乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
营销总监的述职报告 篇9
在公司不管任命了多长时间销售主管岗位，在工作中都会有着很多的收获与心得，在年末时，在公司规定的时间内，都要进行个人工作总结。
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。（好句摘抄网 www.jiajc.com）
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。xxxx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
xxxx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
营销总监的述职报告 篇10
1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传!
此过程是在XX年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位
发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误
错误原因：河北的规则和河南的差异所致!
河南：有效学生：第一联系人激活的
禁用学生：第一联系人禁用的
有效班级：有有效学生的
河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的(排除网站用户)
禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的(排除网站用户)
有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了
3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!因为调度的问题引起，另外计算数据规则有问题!
此过程是在XX年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位
发现的问题：存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题同上!
错误原因：存储过程中定义了一个临时变量num1，number(2)类型!但是执行的时候存进去的数据是三位数，故报错!存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中，按照正常情况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次，晚上00：00和中午12：00，当中午12：00执行的时候数据已经生成，并且数据超过了number(2)所容纳的最大值!故报错!
至于为什么这个过程一天执行两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：00执行!
解决办法：原调度删除，重新添加调度!执行时间放在00：01
4、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常，一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音重要的表中加看个call_id，把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止异常数据!
营销总监的述职报告 篇11
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己的工作总结如下：
1.市场大厦工作阶段
年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店长的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市的业务知识又得了系统的强化。
负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到的收获。
2.超市工作阶段
月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
3.人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
4.专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
5.不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
营销总监的述职报告 篇12
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在ｘｘ超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自ｘｘ超市这个大家庭，为ｘｘ超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己一年来的工作总结：
一、ｘｘ市场大厦工作阶段
ｘｘ年春节后，我依旧负责ｘｘ市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对ｘｘ市场进行了一定的布局调整。3月份ｘｘ市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，ｘｘ市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责ｘｘ市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但ｘｘ市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然ｘｘ市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但ｘｘ市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在ｘｘ市场工作得到的最深刻认识。同时，ｘｘ市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在ｘｘ市场工作得到最大的收获。
二、ｘｘ超市工作阶段
6月份因工作的需要，我被调到ｘｘ超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了ｘｘ超市这个大家庭，对ｘｘ超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自ｘｘ市场的5ｘｘｘｘ名员工到ｘｘ市场超市的3ｘｘｘｘ员工再到8月份ｘｘ超市六部门乙班4ｘｘｘｘ名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的ｘｘ超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
营销总监的述职报告 篇13
转眼间，20xx年的销售工作已经圆满完成，销售目标顺利达成，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
我的发言完毕，谢谢！
营销总监的述职报告 篇14
我于20__年初进入市场部，并被任命市场部总监，和公司也一起度过了一年的岁月，现在我将这一年的日常工作做个汇报，恳请大家对我的日常工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展日常工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的`原则来开展日常工作。
这样，在业务日常工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将日常工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的日常工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加日常工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的日常工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的日常工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务日常工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的日常工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份日常工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的日常工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。